Câu 1 Ngân hàng #42 Cơ quan báo chí của Thành phố có trách nhiệm: A. Chỉ đăng khi có chỉ đạo đột xuất, không tuyên truyền thường xuyên. B. Không được phê phán tập thể, cá nhân vi phạm. C. Không cần cổ vũ gương tốt. D. Tuyên truyền, phổ biến sâu rộng tới cán bộ, nhân dân để biết và cùng giám sát; phát hiện, cổ vũ gương tốt; phê phán tập thể, cá nhân vi phạm.
Câu 2 Ngân hàng #36 Tại khu dân cư, cán bộ phải: A. Chỉ lo việc nhà, không tuyên truyền pháp luật. B. Vận động gia đình, người thân, người xung quanh thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật; tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, phòng chống tệ nạn xã hội. C. Bao che vi phạm của người thân. D. Không liên quan đến phòng chống tệ nạn nơi cư trú.
Câu 3 Ngân hàng #28 Về thực hành tiết kiệm, cán bộ phải: A. Bật hết thiết bị điện cả ngày nghỉ. B. In tài liệu không cần thiết để “cho đủ hồ sơ dày”. C. Sử dụng tiết kiệm điện, nước và vật tư văn phòng; quản lý chi tiêu đúng việc, đúng quy định. D. Lấy văn phòng phẩm về nhà sử dụng riêng.
Câu 4 Ngân hàng #2 Ngày ban hành Quyết định 522/QĐ-UBND là: A. 25/01/2017. B. 02/8/2007. C. 14/12/2016. D. 26/02/2007.
Câu 5 Ngân hàng #16 Thiết bị giải trí cá nhân trong giờ làm việc: A. Được nghe nhạc loa ngoài để “tạo không khí”. B. Không được đeo tai nghe, bật nhạc, nghe nhạc, chơi điện tử và các thiết bị giải trí cá nhân. C. Được chơi điện tử khi hết việc. D. Được đeo tai nghe nếu hoàn thành KPI.
Câu 6 Ngân hàng #7 Mục đích của Quy tắc ứng xử KHÔNG gồm: A. Xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp và đội ngũ cán bộ “Kỷ cương – Trách nhiệm – Tận tình – Thân thiện”. B. Định hướng chuẩn mực khi giải quyết công việc với tổ chức và công dân, trong gia đình và xã hội. C. Góp phần giữ gìn, phát triển truyền thống văn hóa tốt đẹp; xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh. D. Thay thế Luật Cán bộ, công chức và Luật Viên chức.
Câu 7 Ngân hàng #58 Người chịu trách nhiệm thi hành Quyết định gồm: A. Chỉ Chủ tịch UBND các quận, không gồm sở, ngành. B. Chánh Văn phòng UBND Thành phố; thủ trưởng các sở, ban, ngành, đơn vị, quận, huyện, thị xã và cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố. C. Chỉ Sở Văn hóa và Thể thao. D. Chỉ cơ quan báo chí.
Câu 8 Ngân hàng #35 Khi để xảy ra sai sót với người dân, cán bộ phải: A. Đổ lỗi cho bộ phận khác. B. Im lặng, không nhận khuyết điểm. C. Nghiêm túc nhận lỗi, nhận khuyết điểm, thành khẩn tự phê bình, rút kinh nghiệm. D. Yêu cầu người dân không được khiếu nại.
Câu 9 Ngân hàng #5 Nội dung được ban hành kèm theo Quyết định 522/QĐ-UBND là: A. Nội quy thi tuyển công chức, viên chức. B. Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội. C. Quy tắc ứng xử trong cơ sở giáo dục mầm non, phổ thông, GDTX. D. Đề án văn hóa ứng xử trong trường học giai đoạn 2018–2025.
Câu 10 Ngân hàng #44 Mặt trận Tổ quốc, tổ chức chính trị - xã hội, công đoàn các cấp có trách nhiệm: A. Không liên quan đến Quy tắc này. B. Tổ chức, vận động, kiểm tra, giám sát đoàn viên, hội viên thực hiện tốt Quy tắc. C. Thay thế thủ trưởng cơ quan trong xếp loại thi đua. D. Ban hành Quy tắc khác thay Quyết định 522.
Câu 11 Ngân hàng #1 Quyết định 522/QĐ-UBND do cơ quan nào ban hành? A. Bộ Nội vụ. B. Bộ Giáo dục và Đào tạo. C. Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội. D. Chính phủ.
Câu 12 Ngân hàng #60 Chọn phương án ĐÚNG NHẤT về Quyết định 522/QĐ-UBND: A. UBND TP Hà Nội ban hành ngày 25/01/2017, hiệu lực từ ngày ký; khẩu hiệu Kỷ cương – Trách nhiệm – Tận tình – Thân thiện; áp dụng cơ quan Đảng, NN, MTTQ/tổ chức CT-XH, lực lượng vũ trang, ĐVSNCL thuộc TP; cấm sách nhiễu, gợi ý/nhận tiền, quà biếu khi giải quyết việc của dân. B. Bộ GDĐT ban hành năm 2019 về quy tắc ứng xử học đường. C. Bộ Nội vụ ban hành năm 2025 về nội quy thi tuyển. D. Chỉ áp dụng cho lực lượng vũ trang, không áp dụng viên chức trường học công lập thành phố.
Câu 13 Ngân hàng #13 Về thẻ tên, phù hiệu, thẻ chức danh, cán bộ phải: A. Để trong túi, không đeo vì “ngại khoe”. B. Đeo, cài đúng quy định. C. Cho người khác mượn thẻ để vào cơ quan. D. Tự ý sửa chức danh trên thẻ.
Câu 14 Ngân hàng #53 Chương III của Quy tắc quy định về: A. Ứng xử với người dân (tại cơ quan làm việc; tại khu dân cư và nơi công cộng). B. Chỉ trang phục công sở. C. Chỉ tiết kiệm điện, nước. D. Chỉ thành lập Hội đồng thi.
Câu 15 Ngân hàng #59 Chọn phương án SAI: A. Hiệu lực của Quyết định 522 tính từ ngày ký (25/01/2017). B. Cán bộ được hẹn dân giải quyết việc bên ngoài cơ quan, ngoài giờ để “tạo thuận lợi”. C. Xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh là một mục đích của Quy tắc. D. Vi phạm nghiêm trọng có thể bị xử lý theo pháp luật, không chỉ phê bình.
Câu 16 Ngân hàng #54 Phân biệt đúng: “thân thiện” trong khẩu hiệu Hà Nội khác “nhân ái” trong Thông tư 06/2019/TT-BGDĐT ở chỗ: A. Hai bộ giá trị hoàn toàn trùng từng chữ. B. Quyết định 522 dùng Kỷ cương – Trách nhiệm – Tận tình – Thân thiện cho CBCCVC, NLĐ công sở Thủ đô; Thông tư 06 dùng Nhân ái – Tôn trọng – Trách nhiệm – Hợp tác – Trung thực cho văn hóa học đường. C. Quyết định 522 không đề cập trách nhiệm. D. Thông tư 06 không đề cập trách nhiệm.
Câu 17 Ngân hàng #34 Với người dân, cán bộ không được: A. Gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt. B. Tiếp nhận hồ sơ đúng ngày. C. Hướng dẫn bổ sung hồ sơ còn thiếu. D. Xin lỗi khi có sai sót.
Câu 18 Ngân hàng #43 Mỗi cán bộ Hà Nội, ngoài chấp hành pháp luật, nội quy cơ quan, còn phải: A. Nắm vững, thực hiện đúng, đầy đủ và vận động, giám sát, nhắc nhở đồng nghiệp cùng thực hiện Quy tắc. B. Chỉ thực hiện khi bị nhắc nhở. C. Không cần nhắc đồng nghiệp. D. Chỉ áp dụng khi tiếp dân, không áp dụng nội bộ.
Câu 19 Ngân hàng #27 Về tài sản, phương tiện công, cán bộ không được: A. Sử dụng ô tô, điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm, hộp thư… của cơ quan vào mục đích cá nhân. B. Sử dụng máy tính cơ quan để soạn thảo văn bản công vụ. C. Dùng điện thoại cơ quan liên hệ đúng việc được giao. D. Quản lý tài sản đúng quy định.
Câu 20 Ngân hàng #33 Hành vi nào bị cấm khi tiếp dân, giải quyết việc của dân? A. Hướng dẫn đầy đủ thành phần hồ sơ. B. Giải thích quy định còn vướng. C. Mời ngồi, hướng dẫn lấy số thứ tự. D. Sách nhiễu; gợi ý đưa tiền, nhận tiền, quà biếu; hẹn gặp giải quyết công việc bên ngoài cơ quan và ngoài giờ làm việc.